Acuerdo de Participación Ciudadana
Conozca cómo puede participar en la mejora de nuestros servicios
La Clínica Pediátrica Niño Jesús S.A.S. ha establecido este acuerdo de participación ciudadana para garantizar que los usuarios y sus familias puedan participar activamente en el mejoramiento continuo de nuestros servicios de salud.
¿Qué es la Participación Ciudadana?
La participación ciudadana en salud es un derecho fundamental que permite a los pacientes, sus familias y la comunidad en general involucrarse en las decisiones que afectan la prestación de servicios de salud, contribuyendo así a mejorar la calidad de la atención.
- Participar en encuestas de satisfacción
- Presentar quejas, reclamos y sugerencias
- Proponer iniciativas de mejora
- Recibir información sobre derechos y deberes
Mecanismos de Participación
Encuestas de Satisfacción
Participe en nuestras encuestas para evaluar la calidad del servicio recibido.
Buzón de Sugerencias
Exprese sus ideas para mejorar nuestros servicios.
Peticiones y Quejas
Presente formalmente sus peticiones y quejas cuando sea necesario.
Felicitaciones
Reconozca el excelente trabajo de nuestro personal.
Documento del Acuerdo
Consulte el documento completo del Acuerdo de Participación Ciudadana de la Clínica Pediátrica Niño Jesús.
Compromiso de la Clínica
La Clínica Pediátrica Niño Jesús se compromete a:
• Recibir y responder todas las comunicaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Implementar mejoras basadas en las sugerencias de los usuarios.
• Garantizar la confidencialidad de la información proporcionada.
• Mantener canales de comunicación accesibles y claros.